ご注文の流れ

• お客様

  

  ご注文

• JEMIREMI

  

  注文確認

• JEMIREMI

  

  お取り寄せ

• JEMIREMI

  

  検品

• JEMIREMI

  

  発送

• お客様

  

  お届け

ご注文から発送まで

3〜10営業日

発送からお届けまで

3〜5日

JEMIREMIではお取り寄せした商品をすべて検品し出荷しておりますのでお届けまでお時間をいただいております。長らくお待たせいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
在庫切れ・不良品の場合は他のお取り寄せ先から取り寄せ手配を行うため、上記予定よりもお時間をいただきます。

ご注文方法

ご希望の商品ページより、カラー・サイズ・数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メール（自動送信）を配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

JEMIREMIではWebサイトからのご注文のみ承っております。お電話・メール・FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

メールの受信設定について

JEMIREMIからのご連絡は「@jemiremi.com」のドメインのメールアドレスから送信いたします。メール受信設定の内容によりメールが正しく受信されない場合がありますので、「@jemiremi.com」からのメールを受信いただくよう設定をお願いいたします。

メールが届かない場合

JEMIREMIでは会員登録時・ご注文完了時に自動送信メールにてご連絡いたしております。また、お問い合わせには2営業日以内にご返信を差し上げております。
メールが届かない場合、返信が無い場合は迷惑メール設定などでメールをお届けできていない可能性がありますので、当店のドメイン「@jemiremi.com」を受信設定いただき再度ご連絡をお願いいたします。

ポイントについて

JEMIREMI会員にご登録いただいたお客様限定のサービスとなります。
ご注文商品の発送が完了した翌日以降に、ご注文商品代金（ポイント値引き額を引いた分）の1%をポイントとして還元いたします。1ポイント=1円相当でご利用いただけます。
ポイントは商品代金＋送料に対してご利用いただけます。ご注文後、原則ご利用ポイント数の変更はできませんので予めご了承ください。

ラッピングや熨斗について

プレゼント用のラッピングや熨斗のサービスは行っておりませんのでご了承ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは原則お受けしておりません。ご注文確定前にお間違いがないか必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご注文内容に不備があった場合はメールにてご連絡させていただきますが、ご注文日より7日以内に確認が取れず商品発送ができない際には商品発送不可能と判断し、ご注文キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

商品価格について

商品価格は税込にて表示しております。
商品価格は予告なく変更する場合がございますが、価格変更前にご購入いただいたお客様は変更前の価格でのお支払いとなりますのでご了承ください。

ご注文後の欠品について

JEMIREMIは、お客様からのご注文後に商品のお取り寄せ手配を行う仕組みとなっております。そのためご注文後に商品が欠品となり在庫がご用意できない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、欠品の場合はご注文をキャンセルとさせていただきご決済の請求を取り消し処理をいたしますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

複数個ご購入いただいていた場合は、原則欠品商品のみキャンセルし在庫のご用意できた商品だけで発送させていただきます。

未成年の方のご購入について

未成年（20歳未満）の方がご購入される際には、必ず保護者の方の同意の上ご利用ください。未成年の方からご注文をいただいた場合は、保護者の方の同意を得られたものとみなします。

クレジットカード

発送完了後にご登録のクレジットカードにご請求となります。

ご利用可能なカードの種類：VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners

※SSL（128bit）による暗号化通信を利用しており、クレジットカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※原則ご注文者様本人名義のクレジットカードのみとさせていただきます。

スマートフォンキャリア決済

ご利用可能なキャリア：docomo、au、SoftBank

スマートフォンの利用料金とまとめてお支払いいただけます。
ご注文後にそのままキャリア決済の画面に進みますので、スマートフォンにてご決済を完了させてください。

※複数個ご注文をいただきその中の一部商品が欠品した場合、一部商品のキャンセルができないため「後払い.com」決済に変更させていただきます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

後払い.com

決済手数料：186円（税込）

当サービスは（株）キャッチボールの運営する「後払い.com」により提供されます。下記注意事項を確認・同意の上、ご利用ください。

・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。（※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
・JEMIREMIにかわり、後払い.com運営会社の（株）キャッチボールより請求書が送られます。商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までにお支払いください。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円（税抜278円）の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、（株）キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで（株）キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

運送会社

海外発送

日本国内での配送は佐川急便となります。
複数個お買い上げいただいた場合は、複数個口での発送となる場合があります。（送料に変更はありません）

配送料

日本国内：全国一律420円（税込）

日本国外：1,200円（税込）

6,900円（税込）以上ご購入で送料無料になります。

※1配送先の場合となります。
※日本国外へのお届けの場合は送料無料対象外となります。

お届け日時指定について

海外倉庫からの発送となる特性上、お届け日時指定はお受けしておりません。ご注文時にご要望いただいてもお受けできませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

お届けまでの目安

JEMIREMIは、お客様からのご注文後に商品のお取り寄せ手配を行う仕組みとなっております。そのため、商品準備期間や海外からの配送時間を含め6〜15営業日ほどお時間をいただいております。

※道路状況・天候等により、お届けまでに上記以上の日数がかかる場合がございます。
※在庫切れ・不良品の場合は他のお取り寄せ先から取り寄せ手配を行うため、上記予定よりもお時間をいただきます。

納品書・領収書について

JEMIREMIでは納品書・領収書の発行は行っておりません。領収書につきましては各決済利用時に発行される明細書等をご利用ください。

商品の同梱について

商品取り寄せ手配が完了する前でしたらご対応可能な場合があります。お手数ですがご注文情報と合わせてお問い合わせください。

ご不在でお届けできなかった場合

お届け時にご不在でお荷物をお受け取りになれなかった場合は、運送会社より不在表がポストに投函されます。お手数ですが保管期限内に不在表にて再配達をご依頼いただき、お荷物をお受け取りください。

長期不在・住所不明・お受取拒否について

お客様の長期不在やお受取拒否等でお届けできなかった場合、お荷物はJEMIREMIに返送されます。
その場合はお客様都合のキャンセルとなりますので、発送時・返送時の往復送料および手数料をご請求させていただきます。また、お荷物の再発送は送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
※一定期間保管いたしますが、ご連絡がない場合は処分いたしますのでご了承ください。

商品の不良について

万が一お届け商品に不良があった場合は、お届け後3日以内にJEMIREMIへご連絡ください。在庫確認後に同一商品と交換にてご対応させていただきます。ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の不良箇所の写真を添付いただきますようお願いいたします。

ご連絡いただく内容：ご注文番号、ご注文者様名、ご連絡先、不良の内容、不良個所の写真

※交換商品の在庫がない場合には、返金にてご対応させていただきます。

商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

・お届けから4日以上経過してからのお申し出の場合
・事前のご連絡がない場合
・商品のタグや付属品が無い場合
・不良部分のお写真をいただけない場合
・着用した形跡や、商品の加工、洗濯した形跡が見受けられる場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
・商品返送時に汚損または破損した場合
・セール商品

異なる商品が届いた場合

ご注文いただいた内容と異なる商品が届いた場合は、同一商品と交換にてご対応させていただきます。
商品が分かる写真を添付いただきますようお願いいたします。

※交換商品の在庫がない場合には、返金にてご対応させていただきます。
※「商品の不良について」に記載の箇条書きの条件に該当する場合はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

交換・返品について

恐れ入りますが、当店ではお客様のご都合による交換・返品はお受けしておりません。

※お客様ご都合の例
・商品画像とイメージが違う
・サイズが合わない、小さい、大きい
・間違って注文した
・多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい・縫製の甘さなど

下記「商品について」にご案内しておりますとおり、当店の商品は海外製品となっております。そのためどうしても作りが甘い場合がございますので、ご理解の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。
JEMIREMIはお客様からアクセスをいただく通信販売となっており、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

商品の状態について

JEMIREMIの商品は海外製品となっておりますので、商品状態が下記に該当する場合があります。

・ほつれ、糸の始末、多少の汚れ、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけや全体的な作りが甘い
・メーカーの生産ロットによって生地素材が変更になる
・メーカーの生産ロットによってデザインが一部変更になる

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上ご購入いただきますようお願いいたします。

ボタンホールについて

海外製品のため、デニム、ブラウス、ボタン通しがある商品に関しましてはボタンホールに穴が空いていないことがあり、その場合はお客様ご自身で穴を開けていただくく形になります。お手数をおかけいたしますが、予めご了承下さい。

商品のカラーについて

サイト上に掲載されている画像は、撮影時の照明や自然光の影響で実物の色と異なって見えるがある場合があります。
ご利用されているモニターの設定によっても実際の商品と色の濃さなどが異なって見える場合がありますので、予めご了承ください。
また、生産時期やロットによっても多少色見が異なる場合がございますので、ご了承ください。

商品サイズについて

商品サイズはcm表示となっております。商品やロット、生産時の諸条件により誤差が発生する場合がございます。商品の測り方によっても1〜3cm程の誤差が生じる可能性があります。
また、海外製品のためサイズが数cm表記と異なる場合がございます。予めご了承ください。

会員登録について

初めてお買い物をされるお客様には、無料でご利用いただけるJEMIREMI会員への登録をおすすめしております。
会員登録をいただくと、会員ランクによってさまざまな会員特典をご利用いただけます。

会員登録ランクについて

会員ランクは毎月1日に更新されます。会員ランクはログイン後にメニューよりご確認ください

レビューの投稿について

JEMIREMIでは現在、オープンキャンペーンとしてレビューをご投稿いただいた会員様に100ポイントをプレゼントしております！
ぜひご購入商品の感想を商品ページに投稿してみてください！

JEMIREMI会員特典

1.登録ポイント付与
JEMIREMI会員にご登録いただくと、すぐにお買い物でご利用いただける300ポイントをプレゼントしております。

2.最大8%の常時割引
会員ランクに応じて、最大8%の常時割引が受けられます。

3.お誕生日月クーポン
お誕生日月には10%OFFのクーポンをプレゼントいたします。

4.月1回送料無料
月に1回送料無料にてお買い物いただけます。

レギュラー会員

条件：会員登録
特典：会員登録で300ポイント・誕生日クーポン

シルバー会員

条件：過去1年で8,000円以上購入
特典：いつでも1%OFF・誕生日クーポン・月1回送料無料

ゴールド会員

条件：過去1年で50,000円以上購入
特典：いつでも3%OFF・誕生日クーポン・月1回送料無料

プラチナ会員

条件：過去1年で100,000円以上購入
特典：いつでも5%OFF・誕生日クーポン・月1回送料無料

ダイヤモンド会員

条件：過去1年で150,000円以上購入
特典：いつでも8%OFF・誕生日クーポン・月1回送料無料