ご利用ガイド

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未成年(20歳未満)の方が商品をご注文される際には、必ず保護者の方の同意・承認の上ご利用ください。

未成年の方からご注文をいただいた場合は、保護者の方の同意・承認を得られたものとみなします。

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商品について

jemiremiの商品は海外製品となっておりますので、商品状態が下記に該当する場合があります。

 

全体的な状態

 ほつれ、糸の始末、多少の汚れ、洗濯タグなし、しわ、ビーズ・ボタンのしつけなど全体的な作りが甘い場合があります。

 メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件によって生地素材やデザインが一部変更になる場合があります。

 

ボタンホール

 海外製品のため、デニム、ブラウス、ボタン通しがある商品に関しては、ボタンホールに穴が空いていない場合があります。

 その場合は、お客様ご自身で穴を開けていただく形になります。

 お手数をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

 

商品カラー

 サイト上に掲載されている写真や画像は、撮影時の照明や自然光の影響で実物の色と異なって見える場合があります。

 ご利用されているモニター画面の設定によっても実際の商品と色の濃さなどが異なって見える場合があります。

 また、メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件によっても若干色合いが異なる場合があります。

 

商品サイズ

 商品サイズはcm表示となっております。

 海外製品のため、サイズが数cm表記と異なる場合があります。

 メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件により誤差が発生する場合があります。

 商品の測り方によって1cm~3cmほどの誤差が生じる場合があります。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上、ご注文、ご購入いただきますようお願いします。

商品の価格は税込み表示しております。

商品の価格は各商品ページをご確認ください。

商品の価格は予告なく変更する場合があります。

価格変更前にご購入いただいたお客様は変更前の価格でのお支払いとなりますので、予めご了承ください。

jemiremiは、お客様からのご注文後に商品のお取り寄せ、手配を行う【お取り寄せ商品】を販売しております。
【お取り寄せ商品】はご注文後に商品が欠品となり在庫がご用意できない場合がございます。

また、【即納商品】につきましても一時的にご注文が集中した場合は在庫がご用意できないことがございます。

誠に申し訳ございませんが、商品が欠品してしまった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご決済の請求は取り消し処理をしますので、予めご了承ください。
ご注文の際に複数個商品をご注文いただいていた場合は、欠品した商品のみご注文をキャンセルし、在庫のご用意できた商品だけで発送させていただきます。

商品の取り寄せ、手配、発送が完了する前でしたらご対応できる場合があります。

お手数ですが、ご注文情報と合わせて、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ご注文について

【お客様:ご注文】

【jemiremi:ご注文内容確認】

【jemiremi:商品在庫確認・商品お取り寄せ】

【jemiremi:商品検品】

【jemiremi:商品発送】

【お客様:商品到着】

ご希望の商品ページより、カラー・サイズ・数量を選択し、カートへ入れてください。

カートページからご購入手続きを行ってください。

 

ご注文完了後、ご登録されたメールアドレスへご注文完了メール(自動送信)を送信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの設定をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

 

jemiremiでは、当サイトからのご注文のみ承っております。

お電話・メール・FAXでのご注文は承っておりませんので、予めご了承ください。

ご注文状況はマイページの注文履歴からご確認できます。

お支払い方法について

ご利用可能なクレジットカードの種類は以下の通りです。

・VISA
・Mastercard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS

ご注文時にご登録のクレジットカードにご請求となります。
原則、ご注文者様本人名義のクレジットカードのみとさせていただきます。

決済手数料:無料

携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけるコンビニ後払い決済です。

Paidyマイページなどのご案内に沿ってお支払いください。

翌月にコンビニまたは、銀行でまとめてお支払いください。

サービス詳細は「Paidy公式ページ」をご確認ください。

 

決済手数料:無料

※分割払いの場合は別途手数料が発生します。

Amazonに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。

Amazonアカウントでログインいただき、ご注文をお願いいたします。

 

決済手数料:無料

PayPay残高にてお支払いいただけます。


決済手数料:無料

LINEPayにてお支払いいただけます。


決済手数料:無料

メルペイにてお支払いいただけます。


決済手数料:無料

納品書・領収書の発行は行っておりません。

発送・配送・お届けについて

 ・佐川急便

 ・ヤマト運輸

 

※運送会社の指定はできません。

全国一律490円(税込)

 

※6,900円(税込)以上ご購入で送料無料になります。

※日本国外へのお届けはお受けしておりません。

商品の在庫状態によってお届けまでにかかる期間が異なります。

商品の在庫状態は以下のパターンがあります。

 

お取り寄せ(海外倉庫から発送)

 ご注文から発送まで:3~14営業日(土日祝除く)

 発送からお届けまで:3~7日

 

即納(国内倉庫から発送)

 ご注文から発送まで:1~3営業日(土日祝除く)

 発送からお届けまで:1~3日


予約品(国内倉庫から発送)
 即納品と同梱された場合は、予約商品の入荷次第一緒に発送いたします。

 

※天災や不測の事態が発生しない限り、最長で21営業日以内にお届けいたします。

※即納商品とお取り寄せ商品を同時にご注文いただいた場合は、別々に発送させていただきます。

お届けできなかった状況によって対応方法が異なりますので、以下をご確認ください。

 

ご不在でお届けできなかった場合

お客様が、お届け時にご不在で商品をお届けできなかった場合は、配送業者より「ご不在連絡票」が郵便ポストに投函されます。

お手数ですが、配送業者の保管期限内に再配達をご依頼いただき、商品をお受け取りください。

配送業者の保管期限内に商品を受け取られなかった場合は、お受け取り拒否扱いとなります。

 

長期不在でお届けできなかった場合

お客様の長期のご不在によって商品をお届けできなかった場合は、jemiremiに返送されます。

その場合は、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなります。

返送された商品の再発送はできません。もう一度ご注文からやり直しをお願いいたします。

 

住所不明でお届けできなかった場合

お届け先住所の不備によって商品をお届けできなかった場合は、jemiremiに返送されます。

その場合、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなります。

返送された商品の再発送はできません。もう一度ご注文からやり直しをお願いいたします。

 

発送後に上記理由により商品が当店に返送されました場合は、原則商品代金のみご返金させていただきます。
お客様には送料490円をご負担いただきますので、予めご了承ください。

お受け取り拒否など状況によってはご返金対応ができない場合もございますので予めご了承ください。

 

※PayPay、メルペイ、LINEPayご利用の場合、システム上1度しかご返金処理が出来ません。欠品などで1度ご返金処理をしている場合は、直接口座にご返金させていただくか、ご返金自体が出来ない場合がございます。必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の返品は承っておりません。

商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換にて承ります。返品のみは原則お受けしておりません。

ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。

 

ご連絡いただく内容

 ・ご注文番号

 ・ユーザーID

 ・ご注文者様の氏名

 ・ご連絡先

 ・異常個所の内容

 ・異常個所の写真

 

※交換にかかる配送料は当社が負担します。

※当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。

※万が一在庫がご用意できず、返金でのご対応となる場合はご返金または会員ポイントにて返還します。
※PayPay、メルペイ、LINEPayご利用の場合、システム上1度しかご返金処理が出来ません。欠品などで1度ご返金処理をしている場合は、直接口座を伺う場合がございます。

商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の交換は承っておりません。

商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換を承ります。

ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。

 

ご連絡いただく内容

 ・ご注文番号

 ・ユーザーID

 ・ご注文者様の氏名

 ・ご連絡先

 ・異常個所の内容

 ・異常個所の写真

 

※配送料は当社が負担いたします。

※交換商品の在庫がない場合は、商品代金の返金または、会員ポイントにて返還します。

当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。

商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合でも、以下に該当する場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。

 

・商品の到着から4日以上経過してからのお申し出の場合

・事前のご連絡がない場合

・セール商品の場合

・商品のタグや付属品が無い場合

・異常個所部分を撮影した写真をいただけない場合

・着用した形跡や商品の加工、洗濯した形跡が見受けられる場合

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズなどの欠損、破損が生じた場合

クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などの取り引きに適用される制度です。

jemiremiはお客様からアクセスをいただく通信販売となっており、クーリング・オフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

会員特典について

会員登録いただいたお客様限定のサービスとなります。
ポイントは、特定のキャンペーンや商品の購入によって付与・還元される特典です。
ご注文商品代金の1%をポイントとして還元します。

獲得したポイントは、1ポイント=1円として商品ご注文時にご利用いただけます。
ご利用範囲は商品代金に対してとなります。

ご注文完了後は、原則としてご利用ポイント数の変更はできませんので、予めご了承ください。
また、ポイントとクーポンの併用はできませんので、予めご了承ください。
会員登録いただいたお客様限定のサービスとなります。
クーポンは、特定のキャンペーンによって発行される割り引き等の特典です。

商品ご注文時に商品代金や送料に対してご利用いただけます。

クーポンには有効期限がついている場合があります。
有効期限を過ぎますと自動的に削除されますので、期限内にご使用ください。

クーポンはカート内で1種類のみご利用いただけます。
他のクーポンやポイントとの併用はできませんので、予めご了承ください。

ラッピングについて

プレゼント用のラッピングや熨斗(のし)をお付けするサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

メッセージカードをお付けするサービスも行っておりませんので、予めご了承ください。

SNSについて

季節に合ったアイテムやインフルエンサーとのコラボアイテムなど旬な商品情報を発信しています。
キャンペーン情報や売れ筋アイテムのご紹介といった情報も発信していますので、お見逃しのないよう、フォローや友達申請、ご登録をお願いします。

その他

jemiremiからのご連絡は「@jemiremi.com」のドメインのメールアドレスから送信いたします。

jemiremiでは会員登録時、ご注文完了時などに自動送信メールにてご連絡しております。

お問い合わせなどの対応は、2営業日以内にご返信を差し上げております。

メール受信設定によりメールが正しく受信されない場合がありますので、「@jemiremi.com」からのメールを受信いただけるよう設定をお願いします。

メールが届かない場合や返信が無い場合は迷惑メール設定をご確認ください。

商品の取り置きはいたしかねますので、予めご了承ください。