返金ポリシー
返品
商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の返品は承っておりません。
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換にて承ります。返品のみは原則お受けしておりません。
ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。
ご連絡いただく内容
・ご注文番号
・ユーザーID
・ご注文者様の氏名
・ご連絡先
・異常個所の内容
・異常個所の写真
※交換にかかる配送料は当社が負担します。
※当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。
※万が一在庫がご用意できず、返金でのご対応となる場合はご返金または会員ポイントにて返還します。
※PayPay、メルペイ、LINEPayご利用の場合、システム上1度しかご返金処理が出来ません。欠品などで1度ご返金処理をしている場合は、直接口座を伺う場合がございます。
交換
商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換を承ります。
ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。
ご連絡いただく内容
・ご注文番号
・ユーザーID
・ご注文者様の氏名
・ご連絡先
・異常個所の内容
・異常個所の写真
※配送料は当社が負担いたします。
※交換商品の在庫がない場合は、商品代金の返金または、会員ポイントにて返還します。
当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。
返品・交換ができない場合
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合でも、以下に該当する場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
・商品の到着から4日以上経過してからのお申し出の場合
・事前のご連絡がない場合
・セール商品やクーポンを使った割引商品の場合
・商品のタグや付属品が無い場合
・異常個所部分を撮影した写真をいただけない場合
・着用した形跡や商品の加工、洗濯した形跡が見受けられる場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズなどの欠損、破損が生じた場合
クーリング・オフ
クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などの取り引きに適用される制度です。
jemiremiはお客様からアクセスをいただく通信販売となっており、クーリング・オフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の返品は承っておりません。
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換にて承ります。返品のみは原則お受けしておりません。
ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。
ご連絡いただく内容
・ご注文番号
・ユーザーID
・ご注文者様の氏名
・ご連絡先
・異常個所の内容
・異常個所の写真
※交換にかかる配送料は当社が負担します。
※当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。
※万が一在庫がご用意できず、返金でのご対応となる場合はご返金または会員ポイントにて返還します。
※PayPay、メルペイ、LINEPayご利用の場合、システム上1度しかご返金処理が出来ません。欠品などで1度ご返金処理をしている場合は、直接口座を伺う場合がございます。
交換
商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換を承ります。
ご連絡時にはスマートフォンや携帯電話で撮影したもので構いませんので、必ず商品の異常箇所の写真を添付いただきますようお願いします。
ご連絡いただく内容
・ご注文番号
・ユーザーID
・ご注文者様の氏名
・ご連絡先
・異常個所の内容
・異常個所の写真
※配送料は当社が負担いたします。
※交換商品の在庫がない場合は、商品代金の返金または、会員ポイントにて返還します。
当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。
返品・交換ができない場合
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合でも、以下に該当する場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
・商品の到着から4日以上経過してからのお申し出の場合
・事前のご連絡がない場合
・セール商品やクーポンを使った割引商品の場合
・商品のタグや付属品が無い場合
・異常個所部分を撮影した写真をいただけない場合
・着用した形跡や商品の加工、洗濯した形跡が見受けられる場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズなどの欠損、破損が生じた場合
クーリング・オフ
クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などの取り引きに適用される制度です。
jemiremiはお客様からアクセスをいただく通信販売となっており、クーリング・オフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
